Conditions générales

Définition

Les produits logiciels désignent les modules pour l’ERP/CRM Dolibarr  développés par Tiaris proposés à la vente en dehors d’une Prestattion ou d’un Contrat avec le Client, notamment les ventes via les boutiques en ligne ou la place de marché Dolistore.
Ces conditions particulières complètent les Conditions  Générales de Vente qui s’appliquent à tout Client faisant appel aux prestations et services de Tiaris.

Garanties

Tous les modules sont livrés l’état. Ils sont mis en œuvre sous la seule responsabilité du Client.
Après l’achat, le Client dispose d’une garantie d’un mois pour indiquer au Prestataire un quelconque dysfonctionnement.
L’achat d’un module n’inclut ni assistance à l’installation, ni support gratuit, ni mise à jour future.

Conditions techniques

Chaque module est fourni pour les versions de Dolibarr indiqués lors de la vente.

Support

Lorsque le Client constate un dysfonctionnement d’un module, il transmet une description par écrit au Prestataire. Après analyse, le Prestataire précisera au Client les suites qui y seront données.
Aucune intervention sur le système Dolibarr utilisant les modules ne sera effectuée en l’absence d’une Commande de la part du Client et après étude par le Prestataire.
Migrations nouvelles versions
Pour assurer la compatibilité des modules avec de nouvelles versions de l’ERP Dolibarr, de nouvelles versions des modules pourront être proposées au Client par le Prestataire.

Retour du produit

Le Client dispose d’un délai de 15 jours pour annuler l’achat d’un module. Il perd ainsi le droit d’utiliser les sources pour son installation de Dolibarr.

Acceptation du Client

Les présentes Conditions particulières sont expressément agréées et acceptées par le Client à compter de l’encaissement par le Prestataire des factures liées à l’abonnement.
Validité des présentes Conditions Particulières Produits Logiciels  Tiaris (le Prestataire):


A compter du 15 octobre 2021, ces Conditions annulent et remplacent toutes versions antérieures à la date du 15 octobre 2021.